PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN SIDOARJO DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA BUPATI SIDOARJO, Menimbang : a. bahwa untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, perlu adanya fasilitas penunjang pelayanan kesehatan yang prima di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Sidoarjo termasuk layanan parkir; b.
Hasil uji statistik hubungan mutu Responden yang berpendapat mutu pelayanan pendaftaran dengan kepuasan pelayanan pendaftaran termasuk dalam pasien di rumah sakit PKU Muhammadiyah kategori baik berjumlah 23 responden Karanganyar dengan menggunakan uji (42,6%), kategori cukup berjumlah 29 statistik chi square menggunakan program responden (53,7%
Waktu tunggu adalah waktu tunggu yang dipergunakan oleh pasien untuk mendapatkan pelayanan rawat jalan dan rawat inap dari tempat pendaftaran sampai masuk ke ruang pemeriksaan dokter (Depkes RI, 2007). Data laporan tahunan rumah sakit tentang angka keterlambatan dokter terhadap jam praktek sebesar 8,7% dari target 5% SPM rumah sakit. Rumah Sakit, 2012). Pelayanan berfokus pada pasien berjalan secara sinergis antara disiplin profesi kesehatan dan non kesehatan. Manajemen pelayanan di rumah sakit terintegrasi dengan pelayanan kesehatan lain, karena sasaran yang ingin dicapai adalah keselamatan pasien. Salah satu upaya peningkatan pelayanan kualitas pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah Sleman. Keempat atribut pelayanan yang diperbaiki yaitu bangunan rumah sakit bersih dan rapi, tenaga medis memberikan pelayanan dengan teliti dan hati-hati, tenaga medis melakukan tindakan secara cepat, dan tenaga medis dan petugas lainnya melayani pasien dengan sabar. 1. Pelayanan pegawai. Setiap pengguna produk / pelanggan pasti mengharapkan untuk memperoleh pelayanan yang terbaik dari pedagang, penjual atau produsen. Umumnya harapan itu berupa sikap sopan santun, perhatian dan pelayanan yang cepat terhadap barang dan jasa yang dibutuhkan. 2. Pendekatan positif.Rumah sakit wajib mengedepankan aspek keadilan, dan kewajaran dalam membuat perhitungan biaya yang akan dibebankan kepada pasien. Rumah Sakit wajib memberikan pelayanan dan konsultasi spiritual keagamaan yang sesuai kebutuhan untuk kesembuhan pasien. Pasien dan Penanggung Jawab pasien wajib mematuhi semua peraturan dan prosedur yang berlaku diPengaruh Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit: Literature Review. Jurnal Komunikasi dan Organisa si (J-KO) Volume 3, Nomor 1, Februari,